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咨詢是類似于請教、詢問、商議等意思，服務(wù)是指提供幫助，咨詢服務(wù)的字面意思是提供解決問題的幫助。從廣義上講，任何涉及到請教、詢問、商議等意思的雙方問答事件，對于問方來講，都可作為咨詢服務(wù)，如甲向乙問路。

理論上講，任何一個行業(yè)都存在咨詢服務(wù)機構(gòu)，如心理咨詢，軟件咨詢，財務(wù)咨詢，企業(yè)管理咨詢，物流咨詢，法律咨詢，職業(yè)咨詢等等。針對個人事務(wù)的咨詢服務(wù)，如心理咨詢、留學(xué)咨詢、理財咨詢等;針對組織事務(wù)的咨詢服務(wù)，如企業(yè)管理咨詢等。

管理咨詢類服務(wù)企業(yè)的定位是：通過方案、策略、建議、規(guī)劃、措施等手段，為目標(biāo)客戶及其管理者診斷并解決管理或經(jīng)營中的問題的中介服務(wù)機構(gòu)，管理咨詢服務(wù)業(yè)在我國屬于新興產(chǎn)業(yè)，以知識密集、人才密集為特征。

隨著社會分工日益細(xì)化，咨詢管理與企業(yè)經(jīng)營逐漸趨于分離。咨詢服務(wù)彌補了企業(yè)在了解市場需求、法律法規(guī)、行業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)開展、人才隊伍等方面的不足，已經(jīng)成為企業(yè)借助外腦經(jīng)營的重要依托。

我國咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)中最具活力和前景的行業(yè)。然而，與發(fā)達(dá)國家相比，我國咨詢服務(wù)業(yè)存在規(guī)模小、缺乏行業(yè)規(guī)范、行政色彩較濃、涉足國際業(yè)務(wù)不深等問題，并且咨詢服務(wù)的重要性沒有被社會廣泛認(rèn)識。

但從另一方面看，這些問題恰好反映出我國咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展空間巨大，未來市場需求或?qū)⒊尸F(xiàn)爆炸式增長。隨著我國經(jīng)濟持續(xù)增長和城市化加速推進，大力發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟作為更持續(xù)、更高效、更綠色的經(jīng)濟發(fā)展模式成為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的方向和重點。

中國管理咨詢行業(yè)的競爭者大致可分為三個梯隊。第一梯隊是以麥肯錫為典型代表的跨國咨詢公司，如麥肯錫、波士頓(Boston)、貝恩(Bain)、羅蘭貝格(RolandBerger)等;第二梯隊是有一定實力的本土大型綜合類咨詢公司，如和君咨詢、北大縱橫、正略鈞策、中大咨詢等;剩余的則歸屬于第三梯隊，稍顯魚龍混雜，既有一些在特定專業(yè)有所造詣的咨詢公司(如專注于人力資源的佐佑、結(jié)合財務(wù)管理系統(tǒng)的用友咨詢等)，也有雜牌咨詢公司。

2023年咨詢服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀分析及未來市場前瞻

深圳市咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出以下三個特征。第一，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)良好基礎(chǔ)為咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境。深圳市是國家服務(wù)業(yè)綜合改革試點，第三產(chǎn)業(yè)占GDP的比重呈現(xiàn)不斷增長態(tài)勢，作為第三產(chǎn)業(yè)重要組成部分的咨詢服務(wù)業(yè)順應(yīng)發(fā)展潮流，為深圳市服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展起到強有力的推動作用。

從行業(yè)細(xì)分上看，目前深圳市咨詢服務(wù)業(yè)不僅囊括了工程、科技、管理和決策、統(tǒng)計、會計、審計、資產(chǎn)評估、廣告和市場調(diào)查、法律等較為全面的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)。而且形成了包括教育管理咨詢、IT咨詢、物流企業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)管理咨詢、財務(wù)管理咨詢、移民咨詢、投資管理咨詢、證券咨詢等具有特色的專業(yè)咨詢市場，具有成長環(huán)境優(yōu)越、業(yè)務(wù)全面、特色鮮明等特點。

其中，工程咨詢服務(wù)于工程項目建設(shè)全過程，提供從投資決策、建設(shè)施工到后期運營維護的全過程，屬于重要的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，對社會經(jīng)濟發(fā)展具有重大意義。整個經(jīng)濟周期的變化很大程度上影響了工程咨詢服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

隨著我國固定資產(chǎn)投資項目建設(shè)管理要求逐步提高，為更好地實現(xiàn)投資建設(shè)意圖，投資者或建設(shè)單位在固定資產(chǎn)投資項目決策、工程建設(shè)、項目運營過程中，對綜合性、跨階段、一體化的咨詢服務(wù)需求日益增強，業(yè)內(nèi)逐漸形成可提供工程全過程咨詢服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，同時逐漸開始采用先進的技術(shù)工具和信息化手段，不斷提高工程咨詢信息化水平。

工程咨詢服務(wù)行業(yè)是一個典型的智力型服務(wù)行業(yè)，其職能是運用多學(xué)科知識和經(jīng)驗、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理辦法，遵循獨立、科學(xué)、公正的原則，為政府部門和投資者對經(jīng)濟建設(shè)和工程項目的投資決策與實施提供咨詢服務(wù)，以提高宏觀和微觀的經(jīng)濟效益。工程咨詢服務(wù)行業(yè)知識體系涉及面廣，專業(yè)技術(shù)性強，具有輕資產(chǎn)、重人才、高附加值的特征，專業(yè)技術(shù)人才是企業(yè)發(fā)展的核心資產(chǎn)和關(guān)鍵資源要素。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)模式的不斷滲透，全過程咨詢服務(wù)等新模式新業(yè)態(tài)的興起和推廣，將引發(fā)工程建設(shè)組織管理模式的變革。全過程咨詢服務(wù)可以提高工程建設(shè)過程的協(xié)同性，提升投資效益、工程建設(shè)質(zhì)量和運營效率，推動工程咨詢服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。