400 8877 001中小企業(yè)為什么很少做市場(chǎng)調(diào)研，不去找市場(chǎng)調(diào)研公司？
時(shí)間：2018-08-21 16:42:00 閱讀：4202 整理：廣州市場(chǎng)調(diào)查公司
一般百萬(wàn)起的調(diào)研，小公司沒(méi)有預(yù)算，大公司正常都有品牌健康度調(diào)查，及時(shí)修正產(chǎn)品和營(yíng)銷策略，生意大可以分?jǐn)傎M(fèi)用，但不等于小公司不做市調(diào)。
中小企業(yè)、初創(chuàng)項(xiàng)目/產(chǎn)品經(jīng)理通常會(huì)作Marketing audit，其中必須有依據(jù)-市調(diào)。
老板親自跑市場(chǎng)收到大量反饋，相當(dāng)于作了的定性、定量調(diào)研，如：娃哈哈老總宗慶后自己就是產(chǎn)品經(jīng)理，從企業(yè)創(chuàng)立起就跑市場(chǎng)，一年有200多天在市場(chǎng)一線跑，十幾年如一日，他總結(jié)成功時(shí)說(shuō)是在市場(chǎng)上跑出來(lái)的，對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握和良好感覺(jué)無(wú)不來(lái)源于跑市場(chǎng)。對(duì)比市調(diào)公司下：誰(shuí)的樣本更大、更有延續(xù)性、更全面、認(rèn)識(shí)更深?
初創(chuàng)企業(yè)在早期花費(fèi)大量時(shí)間探索商業(yè)模式，因此通常會(huì)自己作市調(diào)，朋友家人最容易成為調(diào)研對(duì)象，否則怎么說(shuō)服別人投資呢?
其中價(jià)值主張、客戶細(xì)分、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來(lái)源有可能來(lái)自顧客的視角。顧客驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新基于顧客需求、提高便利或方便使用。
喬布斯不做市場(chǎng)調(diào)研，張小龍不看數(shù)據(jù)?
二位大神專注各自行業(yè)幾十年，連續(xù)專注、聚焦一個(gè)領(lǐng)域，積累的經(jīng)驗(yàn)值，對(duì)市場(chǎng)行業(yè)有深度洞察和把握，已經(jīng)大大超出了專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)能給出的信息量。喬布斯們(他背后的一群人，包括主管設(shè)計(jì)的IVY)本身就是顧客，他們經(jīng)常交流(包括行業(yè)內(nèi)人士)，依靠技術(shù)和消費(fèi)者洞見(jiàn)，為自己造卓越的產(chǎn)品(有一顆變革的心，吸收大量的技術(shù)信息、渴望顛覆技術(shù)出現(xiàn)和立刻應(yīng)用)。
消費(fèi)者是上帝，消費(fèi)者的反饋和觀點(diǎn)都是對(duì)的?
Don't look for faster horses，亨利·福特問(wèn)客戶：你需要一個(gè)什么樣的更好的交通工具? 幾乎所有人的答案都是：“我要一匹更快的馬”，基于目前已有產(chǎn)品而非未來(lái)產(chǎn)品的預(yù)見(jiàn)，況且有時(shí)候消費(fèi)者并不清楚或未意識(shí)到自己需要什么、自欺或不能清晰表達(dá)、或不會(huì)直抒己見(jiàn)(弦外之音)，客氣應(yīng)付的多，調(diào)研組如何理解也會(huì)有偏差。見(jiàn)溝通漏斗：
消費(fèi)者的反饋必須重視，但建議有時(shí)可以忽略，避免被消費(fèi)者的需求牽著鼻子走，創(chuàng)造過(guò)時(shí)的產(chǎn)品。
過(guò)度依賴市場(chǎng)調(diào)研
Bet on technical insights, not market research。技術(shù)導(dǎo)向的行業(yè)由技術(shù)洞見(jiàn)和能力決定企業(yè)成敗，而非市場(chǎng)調(diào)研(巧妙的營(yíng)銷手段)。Proactive VS Reactive：技術(shù)和市場(chǎng)洞見(jiàn)屬于Proactive， 而市調(diào)更多是屬于Reactive、當(dāng)前市場(chǎng)的需求和寫(xiě)照或市場(chǎng)、用戶的反饋，產(chǎn)品或營(yíng)銷策略像變色龍一樣適應(yīng)市場(chǎng)。但很多市調(diào)會(huì)告訴我們發(fā)生了什么(What/Who/Where/When)，而不是為什么(Why)和如何(How);有些能告訴你為什么，但也是后見(jiàn)之明，亡羊補(bǔ)牢、步人后塵，能錦上添花已經(jīng)不錯(cuò)了，技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新和洞見(jiàn)不能和市調(diào)本末倒置。
市場(chǎng)調(diào)研非要找市場(chǎng)調(diào)研公司做嗎?
若自己有足夠的資源和條件，不必要委托第三方(其實(shí)是外包業(yè)務(wù))，畢竟自己公司對(duì)行業(yè)了解更深，通常了解一個(gè)企業(yè)需要2~5年時(shí)間(見(jiàn)樂(lè)視)，吃透一個(gè)行業(yè)可能要5~10年(見(jiàn)車企)，作市調(diào)的目的無(wú)非是怕“不識(shí)廬山真面目，只緣生在此山中”，看企業(yè)主觀設(shè)計(jì)設(shè)想是否與現(xiàn)實(shí)匹配，而不是讓別人拿你的手表告訴你時(shí)間。
市調(diào)外包給第三方就可以撒手不管，看結(jié)果即可
自己做不了、或成本代價(jià)效率更差，才考慮外包，這時(shí)候需要供應(yīng)商管理技術(shù)。目前國(guó)內(nèi)有許多知名的市場(chǎng)調(diào)研公司，要么是要價(jià)太高，匯調(diào)研是國(guó)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的、行業(yè)知名度較高的市場(chǎng)研究公司。根據(jù)十幾年的快速發(fā)展，目前擁有專業(yè)電話訪問(wèn)系統(tǒng)CATI和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問(wèn)卷平臺(tái)，匯調(diào)研著力于基礎(chǔ)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的采集，通過(guò)科學(xué)的項(xiàng)目管理和研究思路，為企業(yè)營(yíng)銷決策提供依據(jù)，從而讓企業(yè)更了解市場(chǎng)。匯調(diào)研專注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)300多個(gè)城鎮(zhèn)。擅長(zhǎng)領(lǐng)域?yàn)闈M意度研究、消費(fèi)者研究、政府第三方評(píng)估研究、市場(chǎng)進(jìn)入研究、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究、房地產(chǎn)專項(xiàng)研究等，研究行業(yè)涉及汽車、消費(fèi)品、通信、金融保險(xiǎn)、公共事務(wù)、房地產(chǎn)、IT等行業(yè)。匯調(diào)研會(huì)深入了解公司的產(chǎn)品、甚至愿景、行業(yè)，也會(huì)深入了解調(diào)研的需求、短期深度了解行業(yè)、產(chǎn)品。
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