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供應(yīng)鏈中有什么?

對(duì)于任何制造商而言，了解供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是很重要的，無(wú)論這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是來(lái)源于物流、供應(yīng)鏈中斷還是采購(gòu)或者是源于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題。在全球化的影響下，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的依賴程度日漸升高。

如果供應(yīng)鏈運(yùn)行良好，企業(yè)的終端客戶通常并不會(huì)注意到這個(gè)過(guò)程。但監(jiān)控和評(píng)估供應(yīng)鏈可以說(shuō)是一個(gè)非常復(fù)雜的工程，供應(yīng)鏈中存在的任何風(fēng)險(xiǎn)或突發(fā)問題都可能導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損或者產(chǎn)生直接的財(cái)務(wù)損失。在此背景下，有一些公司通過(guò)優(yōu)質(zhì)管理和可持續(xù)供應(yīng)鏈管理展現(xiàn)出了異于同行的優(yōu)勢(shì)。

第三方評(píng)估供應(yīng)鏈

如果要評(píng)估供應(yīng)鏈，我們需要了解以下關(guān)鍵概念：供應(yīng)鏈繪制，供應(yīng)鏈可追溯和供應(yīng)鏈透明。供應(yīng)鏈繪制是指繪制產(chǎn)品從生產(chǎn)到供應(yīng)的全過(guò)程，這其中包含了直接供應(yīng)商和間接供應(yīng)商部分。

供應(yīng)鏈可追溯要求的是能夠?qū)?yīng)鏈的各環(huán)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)證、追查或核實(shí)，這就需要企業(yè)在供貨商、生產(chǎn)商信息之外進(jìn)行更多的披露。不難理解的是，食品和藥品相關(guān)行業(yè)的供應(yīng)鏈可追溯性至關(guān)重要。供應(yīng)鏈透明是指公司向消費(fèi)者，監(jiān)管者和其他利益相關(guān)者披露相關(guān)信息。

致力于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈完全透明的公司必須進(jìn)行供應(yīng)鏈繪制并確保供應(yīng)鏈流程的可追溯，這樣做也可以使企業(yè)承擔(dān)起更多的責(zé)任，從而降低其供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。

一些行業(yè)重度依賴供應(yīng)鏈，譬如食品，醫(yī)療保健，美容，時(shí)尚零售，珠寶，技術(shù)和運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)，這些行業(yè)廣泛面向消費(fèi)者，極易受到其供應(yīng)鏈管理文化的影響。

例如，食品召回或檢測(cè)出細(xì)菌會(huì)對(duì)食品公司的短期財(cái)務(wù)表現(xiàn)產(chǎn)生直接的影響，并且這種質(zhì)量問題會(huì)長(zhǎng)期抑制消費(fèi)信心。剝削員工或?qū)ζ湓斐蓚σ部赡軐?dǎo)致消費(fèi)者徹底對(duì)某一品牌失望，例如，2013年孟加拉國(guó)一家制衣廠因造成一千多名工人死亡而倒閉。再比如，人們會(huì)因食物中大量使用棕櫚油而產(chǎn)生對(duì)森林亂砍伐現(xiàn)象的擔(dān)憂。

一些供應(yīng)鏈問題非常復(fù)雜。具體來(lái)說(shuō)，一些開采礦物的資源轉(zhuǎn)化公司在其供應(yīng)鏈內(nèi)購(gòu)買礦物時(shí)，容易受到區(qū)域經(jīng)濟(jì)，地區(qū)軍事的影響，也可能間接牽涉到違反人權(quán)的事項(xiàng)中。盡管美國(guó)法律要求這些公司檢查其供應(yīng)鏈和礦產(chǎn)來(lái)源，但公司自身也可以肩負(fù)起考察和正確選擇供應(yīng)商的責(zé)任，進(jìn)一步提高其供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)商業(yè)咨詢公司麥肯錫(McKinsey)估計(jì)，消費(fèi)行業(yè)企業(yè)對(duì)環(huán)境(空氣，土壤，土地)產(chǎn)生的影響中，90%以上來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈。然而，只有41%的公司將可持續(xù)管理融合到了供應(yīng)鏈管理中。供應(yīng)鏈部分是這些行業(yè)對(duì)環(huán)境影響最大的部分，隨著世界人口的增長(zhǎng)，人們對(duì)環(huán)境關(guān)注度的日益增加和相關(guān)法規(guī)的逐步增多，這些公司應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注供應(yīng)鏈改善，在此同時(shí)，供應(yīng)鏈改善也有助于產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展以及企業(yè)品牌的價(jià)值提升。

市場(chǎng)調(diào)研視角：市場(chǎng)調(diào)研公司為什么要評(píng)估和了解供應(yīng)鏈?

據(jù)估計(jì)，到2050年，世界人口將從76億增長(zhǎng)到98億，人們擔(dān)心這種巨大的人口增長(zhǎng)會(huì)對(duì)自然資源和可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生更加惡劣的影響。供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)上是與公司運(yùn)營(yíng)，公司戰(zhàn)略，相關(guān)法規(guī)條例和企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)融合在一起的，所以供應(yīng)鏈管理不善會(huì)影響公司的整體聲譽(yù)，品牌和價(jià)值。因而，積極融合供應(yīng)鏈管理可以降低公司的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并減弱公司運(yùn)營(yíng)的不穩(wěn)定性。因此，投資者對(duì)公司供應(yīng)鏈?zhǔn)欠癯袚?dān)了社會(huì)責(zé)任或者是否能可持續(xù)發(fā)展越來(lái)越感興趣。

現(xiàn)代的供應(yīng)鏈管理不僅包括合規(guī)部分，還包括相關(guān)認(rèn)證以及供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防性準(zhǔn)則的實(shí)施以及定量和定性的關(guān)鍵業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)。穩(wěn)健的供應(yīng)鏈管理還另外涉及到可持續(xù)性以及環(huán)境，社會(huì)和治理方面，可以幫助企業(yè)緩解風(fēng)險(xiǎn)，從而保證其長(zhǎng)期發(fā)展，這種保障將使企業(yè)業(yè)務(wù)從中受益，并幫助長(zhǎng)期提高股東價(jià)值。