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湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 李朝霞

隨著互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)應(yīng)用的不斷深入，加上新冠肺炎疫情的影響，線上消費(fèi)市場(chǎng)近年來迎來強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，直播電商成為拉動(dòng)消費(fèi)、推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。

數(shù)據(jù)顯示，2021年，淘寶的直播電商GMV(商品交易總額)約5000億元，抖音約8000億元，快手6800億元，抖音已成為國(guó)內(nèi)銷售體量最大的直播電商平臺(tái)。

眼下，湖北直播電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀如何?呈現(xiàn)哪些趨勢(shì)和特點(diǎn)?如何抓住發(fā)展機(jī)遇?近日，湖北日?qǐng)?bào)全媒記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。

從主持人出身的“潮爸劉教授”到第一書記“谷哥”徐志新，從良品鋪?zhàn)拥脚噬娔X，在湖北，越來越多名人、企業(yè)、內(nèi)容創(chuàng)作者乃至普通創(chuàng)業(yè)者和平民百姓競(jìng)逐直播電商賽道，加速激發(fā)各行各業(yè)消費(fèi)潛能。

湖北直播相關(guān)企業(yè)超2萬家

“感謝各位粉絲寶寶對(duì)我們來鳳‘神仙草’的喜愛?！?2月7日上午，來鳳“藤茶姐姐”楊藝瓊身著民族服飾在抖音直播間銷售恩施來鳳土家藤茶。

直播電商是激發(fā)用戶潛在需求的發(fā)現(xiàn)式電商模式，即用戶沒有明確購(gòu)物需求時(shí)，系統(tǒng)精準(zhǔn)推薦直播間，通過氛圍營(yíng)造和主播講解推動(dòng)消費(fèi)者完成購(gòu)買行為。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，我國(guó)直播電商用戶規(guī)模為4.69億，占網(wǎng)民整體的44.6%。

直播電商可分為達(dá)人直播和品牌店播。達(dá)人直播指具有一定粉絲基礎(chǔ)的網(wǎng)紅、名人等通過與品牌方合作直播帶貨，達(dá)人一般依托MCN機(jī)構(gòu)(通過資本運(yùn)作和內(nèi)容持續(xù)輸出實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的公司)負(fù)責(zé)商務(wù)對(duì)接;品牌店播則相當(dāng)于將線下門店搬到線上，一般由素人(網(wǎng)絡(luò)語言，指普通人)擔(dān)任主播銷售貨品，用戶大多是為商品前來，品牌直播間更多交由專業(yè)的品牌服務(wù)商代運(yùn)營(yíng)。

相較于傳統(tǒng)電商，直播電商具有更豐富、立體的商品展現(xiàn)形式，更加即時(shí)的互動(dòng)效果，能夠滿足和喚起消費(fèi)者潛在需求、降低消費(fèi)者決策周期、提升消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。

企查查數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，我國(guó)新增直播相關(guān)企業(yè)18.1萬家，同比增長(zhǎng)195.4%;截至今年11月1日，全國(guó)有直播相關(guān)企業(yè)58.9萬家，湖北有直播相關(guān)企業(yè)2.29萬家，排名全國(guó)第九。地理位置優(yōu)越、基礎(chǔ)設(shè)施完備的湖北，直播電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。

省郵政管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，湖北現(xiàn)有國(guó)有、民營(yíng)、外資快遞品牌企業(yè)14個(gè)，智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)8家，快遞服務(wù)站運(yùn)營(yíng)企業(yè)7家。至今年5月底，全省共有快遞企業(yè)及網(wǎng)點(diǎn)21226家，比去年底新增快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1966家。5G技術(shù)的成熟，為直播電商行業(yè)打牢技術(shù)樁基。截至11月下旬，湖北建成5G基站8.24萬個(gè)、10G PON端口65.4萬個(gè)，排名居全國(guó)前列;公用通信網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施IPV6改造全面完成，互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點(diǎn)帶寬擴(kuò)容至1870G，網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)間互聯(lián)互通質(zhì)量長(zhǎng)期保持全國(guó)前三。

“所有行業(yè)都將在直播電商上重來一次!”

華帝、TCL、美的等家電品牌抖音直播間內(nèi)，每天數(shù)位主播輪番介紹產(chǎn)品、回答用戶疑問。這些直播間中有一部分就設(shè)在武漢東湖高新區(qū)，背后有著共同的“操盤手”——武漢市啟視傳媒有限公司。

“所有行業(yè)都將在直播電商上重來一次!”該公司CEO王青海告訴湖北日?qǐng)?bào)全媒記者，去年初，該公司成為3C數(shù)碼大家電行業(yè)頭部品牌服務(wù)商，選擇大家電賽道正是看中該賽道發(fā)展空間較大、利潤(rùn)空間大。公司服務(wù)的品牌店鋪去年GMV不到1億元，今年“雙十一”期間突破1.9億元，同比增長(zhǎng)8倍，全年GMV預(yù)計(jì)將達(dá)6億至7億元;公司員工也從幾十人增至兩百多人。

與快消品不同，大家電客單價(jià)較高，直播間有20—30人同時(shí)在線即為流量較好狀態(tài)，主播直播時(shí)需要為用戶提供更細(xì)致的咨詢服務(wù)。直播結(jié)束后，直播運(yùn)營(yíng)還會(huì)記錄每一位意向用戶的id、需求、停留狀態(tài)等信息以進(jìn)一步提供互動(dòng)咨詢，消除潛在用戶的顧慮?！耙粋€(gè)直播間就相當(dāng)于線下一個(gè)門店，主播就相當(dāng)于導(dǎo)購(gòu)。”王青海說。

越來越多企業(yè)找準(zhǔn)賽道，精準(zhǔn)制定運(yùn)營(yíng)策略，規(guī)模增長(zhǎng)迅速。

良品鋪?zhàn)悠炫灥曛辈ラg每天從早上到次日凌晨直播基本不斷線。武漢潤(rùn)行電子商務(wù)有限公司不僅服務(wù)勁牌、金龍泉等湖北著名快消品牌線上轉(zhuǎn)型，甚至還將湖北著名工業(yè)產(chǎn)品——駱駝蓄電池引進(jìn)到直播間里售賣，一年半時(shí)間企業(yè)員工由20人增至60人。貓人官方旗艦店、服飾旗艦店、內(nèi)衣旗艦店等多個(gè)賬號(hào)同時(shí)開播，2021年年?duì)I收69億元，線上銷售占比80%;截至今年11月，該品牌已在抖音平臺(tái)連續(xù)15個(gè)月蟬聯(lián)內(nèi)衣市場(chǎng)銷量第一。

黃岡市羅田縣燕窩灣村第一書記“谷哥”徐志新帶貨湖北優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品，帶動(dòng)周邊農(nóng)村家庭增收致富，單場(chǎng)直播最高銷售額超200萬元;十堰市竹山縣融媒體中心記者、主持人白天制作新聞，晚上直播帶貨家鄉(xiāng)好物，近兩年直播銷售額近千萬元;省商務(wù)廳、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳相關(guān)負(fù)責(zé)人，潛江市副市長(zhǎng)、嘉魚縣委書記、宜昌市夷陵區(qū)副區(qū)長(zhǎng)等走進(jìn)直播間，為荊楚優(yōu)品“代言”。

今年前三季度，我省限上單位通過互聯(lián)網(wǎng)銷售986.62億元，同比增長(zhǎng)11.2%。隨著直播電商消費(fèi)模式興起，消費(fèi)市場(chǎng)顯示出巨大潛力與活力，實(shí)體商業(yè)加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，直播電商已逐漸成為各行業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

抓住風(fēng)口需“三管齊下”

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模超1.2萬億元，年增長(zhǎng)率為197%，預(yù)計(jì)2023年直播電商規(guī)模將超過4.9萬億元。

面對(duì)萬億藍(lán)海，湖北如何抓住機(jī)遇?華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院副教授鮑立泉建議從三方面入手——

引導(dǎo)行業(yè)聚集，通過引進(jìn)和培育優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)商、MCN機(jī)構(gòu)，形成本地直播電商行業(yè)聚集，釋放規(guī)模集聚效應(yīng)。

做強(qiáng)供應(yīng)鏈體系，聯(lián)合大型線上電商平臺(tái)或物流公司，在湖北域內(nèi)建立端口物流體系，實(shí)現(xiàn)更快捷的直播電商配送通道，形成輻射周邊乃至長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的供應(yīng)鏈保障體系。

扶植強(qiáng)勢(shì)品牌，重點(diǎn)扶植一批符合互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)趨勢(shì)的品牌，包括傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌迭代及新品牌的塑造，以一批強(qiáng)勢(shì)品牌支撐湖北直播電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

【編輯:裴春梅】